Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente de Moustaqbal
Date d'Entrée en Vigueur : [01.02.24]
1. Acceptation des Conditions Générales de Vente
En passant commande sur le site de Moustaqbal, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente dans leur intégralité. Ces conditions prévalent sur toute autre version antérieure ou contradictoire.
2. Commandes et Paiements
2.1. Passation de Commande : Les commandes sont effectuées en ligne sur notre site. Le client s'engage à fournir des informations précises et complètes lors du processus de commande.
2.2. Confirmation de Commande : Une confirmation de commande sera envoyée à l'adresse e-mail fournie par le client. Celle-ci récapitule les détails de la commande et le montant total.
2.3. Paiement : Les paiements peuvent être effectués par les moyens de paiement proposés sur le site. La commande sera traitée une fois le paiement intégral reçu.
3. Livraison et Frais Associés
3.1. Délais de Livraison : Les délais de livraison sont indiqués lors du processus de commande et peuvent varier en fonction de la destination. Des retards indépendants de notre volonté ne sauraient engager notre responsabilité.
3.2. Frais de Livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du lieu de livraison et du poids de la commande. Ils sont indiqués avant la confirmation de la commande.
4. Droit de Rétractation et Retours
4.1. Droit de Rétractation : Nous souhaitons vous informer que, conformément à notre politique, nous n’acceptons pas les retours d’articles, sauf en cas d’erreur de notre part ou si l’article présente un défaut avéré. Dans ces situations exceptionnelles, nous serons ravis de vous assister pour un échange ou un remboursement.
Les commandes passées ne sont ni annulables, ni remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part. Nous vous remercions de bien vérifier les détails de votre commande avant de la valider. En cas d’erreur de traitement de notre part, nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais pour une solution appropriée
4.2. Modalités de Retour : Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non portés et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.
5. Garantie et Service Client
5.1. Garantie : Nos articles sont couverts par la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés.
5.2. Service Client : Notre service client est disponible pour toute question ou réclamation du dimanche au jeudi de 9h à 20h. Contactez-nous ( moustaqbaal@gmail.com) pour toutes demandes.
6. Protection des Données Personnelles
Les données personnelles du client sont collectées et traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur notre site.
7. Modifications des Conditions Générales de Vente
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur publication sur notre site.
8. Loi Applicable et Juridiction Compétente
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par la loi en vigueur. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du domicile du défendeur ou, au choix du demandeur, du lieu de livraison effective du produit.